售后服务工程师-山东三木众合信息科技股份有限公司-聊·易就业

基本信息

年终奖

五险一金

朝九晚五

车贴

技术培训

旅游

工作性质全职

招聘人数1人

招聘部门不限

学历要求大专

工作经验不限

年龄要求不限

工作地点聊城市东昌府区微山湖石锅鱼府(铁塔店)（山东/聊城/高新区）

职位描述

计算机科学、市场营销、商务管理等相关专业；
要有较好的沟通能力，耐心细致，有责任心。

（1）技术支持与解答：针对客户在使用软件过程中遇到的问题和困惑，提供及时、准确的技术支持和解答。这可能涉及到软件功能的使用、错误的排除、性能优化等方面。
（2）维护与升级：负责软件的维护和升级工作。这包括修复软件中发现的错误、漏洞，以及根据客户需求进行功能的增加或改进。同时，也需要定期更新软件版本，以确保软件的稳定性和性能。
（3）培训与指导：对客户进行软件使用培训，帮助他们更好地理解和使用软件。这可能涉及到软件的基本操作、高级功能的使用、常见问题的解决方法等。
（4）客户反馈收集与处理：积极收集客户的反馈意见，了解他们对软件的评价和建议。针对客户反馈的问题，及时进行分析和处理，提出改进措施，并反馈给客户。
（5）客户关系维护：与客户保持良好的沟通，建立长期稳定的合作关系。通过定期回访、提供个性化服务等方式，提高客户满意度和忠诚度。
（6）售后服务协调：协调内部资源，确保售后服务工作的顺利进行。这可能涉及到与技术支持团队、研发团队、销售团队等其他部门的沟通和协作。

联系方式

联系人：李晓

联系电话：131****0082

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