岗位职责

1、负责接听学员热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度

2、处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务

3、接待学员报名，记录学员咨询、投诉内容，按照相应流程给予学员反馈

4、能及时发现学员的需求意见，并记录整理及汇报

5、为学员提供完整准确的学习方案及信息，解决学员问题，提供高质量服务

6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作

7、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据

8、通过面对面销售、电话销售、网络销售中完成销售指标

任职要求

1、本科及以上学历，优秀者可放宽至专科

2、形象气质良好，言语表达能力突出，电话与现场沟通能力强

3、有服务意识，具有较强的亲和力，愿为客户提供高品质的教育咨询服务

4、能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识，熟练使用办公软件

薪酬福利

1、签订正规劳动合同，试用期3-6个月

2、试用期内提供五险，转正之后提供一金

3、工资构成基本工资+业绩提成+出差补助+工龄奖金+年终奖等若干项组成

4、健康体检、阳光互助基金

5、经培训考核，评定职级，具体待遇面议

工作地址：聊城市区及各县区均可选择