客服人员
3K-3.5K/月
山东/聊城/东昌府区
2年
大专
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申请职位
基本信息
环境好
五险一金
有补助
工作性质全职
招聘人数10人
招聘部门 综合办公室
学历要求大专
工作经验2年
年龄要求 22岁--39岁
工作地点聊城市东昌府区新北方热力(山东/聊城/东昌府区)
职位描述
1、负责热用户的接待、咨询、收费、派工及投诉等相关服务工作。对热用户反应问题的落实情况及时进行跟进,并将相关资料作以统计和存档。
2、根据报停规定受理热用户报停、强停、开通业务,做好系统相关操作和资料的统计存档,并监督、落实开通或报停用户的处理结果。
3、负责用户缴费窗口收费的服务工作。
4、及时与供热公司片区工作人员沟通催缴采暖费,并负责采暖费收缴情况的统计和汇总。
5、负责供热核查、稽查汇总统计工作,及时与稽查工作人员对接采暖费收缴情况。
6、负责处理好热用户的退费工作,并严格审核退费原因及其他信息。
7、严格核实低保、特困证、学校放假减免等费用减免业务工作,负责落实并完善相关减免手续
联系方式
联系人:崔主任  
联系电话:181****1010
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2025-09-28
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。