客服主管-国科信达大数据信息技术（聊城）有限公司-聊·易就业

基本信息

环境好

年终奖

五险一金

包食宿

有提成

全勤奖

工作性质全职

招聘人数5人

招聘部门客服部

学历要求高中

工作经验2年

年龄要求 20岁--30岁

工作地点聊城市东昌府区国贸大厦（山东/聊城/东昌府区）

职位描述

有金融行业、教育、运营商行业经验者优先考虑
工作职责：
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量；
2、负责打造和培养积极、专业的服务团队，管理、监督、评估服务人员的各项日常工作以及服务质量；
3、负责客户信息与需求的收集和反馈工作，了解客户需求动向；
4、负责管理呼叫中心向顾客提供优质咨询、投诉、回访等服务，合理地解决投诉问题；
6、负责协调呼叫中心与公司其他部门之间的关系；
7、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作。

任职资格:
1、熟悉呼叫中心运作，1年以上工作经验，有管理经验；
2、有电销行业经验者优先；
3、有敏锐的数据和市场洞察力，有强烈的客户服务意识和积极的工作态度；
4、具有较强的数据分析和良好的人际沟通、协调能力；
5、具备团队组建、流程制度建设的经验。

联系方式

联系人：邢女士

联系电话：159****1821

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